Prekid interneta ne treba da pretvori prodajno mesto u improvizaciju. Kosovska uputstva predviđaju izdavanje kupona tokom prekida i slanje nakon povezivanja. Uobičajeno navedeni rok je četrdeset osam sati.
Šta sistem treba da uradi
POS spreman za rad van mreže lokalno čuva transakciju, održava hronološki red i jasno označava kupon na čekanju. Nakon povezivanja pokušava ponovo bez dupliranja prodaje.
- Bezbedno lokalno čuvanje.
- Vidljiv status čekanja.
- Automatsko ponovno slanje.
- Istorija odgovora PAK-a.
Postupak osoblja tokom prekida
Nastavite na istom uređaju i izbegavajte paralelni unos u različite sisteme. Odgovorno lice prati broj kupona na čekanju.
Nakon povratka interneta
Proverite da je svaki kupon dobio odgovor. Ako povezivanje nije moguće u propisanom periodu, pratite postupak obaveštavanja PAK-a i dokumentovanja razloga.
Rok od 48 sati počinje trenutkom prekida
Poreski obveznik nastavlja da izdaje potpune kupone i mora da uspostavi vezu i dostavi ih PAK-u u roku od 48 sati od prekida. Specifikacije zahtevaju hronološko čuvanje, automatsko slanje nakon oporavka i vidljivo obaveštenje o radu van mreže.
Štampani kupon van mreže nosi oznaku „OFFLINE”. QR ostaje obavezan i kada fiskalizacija u realnom vremenu nije dostupna.
Kada rok od 48 sati nije moguće ispuniti
Ako oporavak sprečavaju oprema za vezu, pružalac interneta ili viša sila, obveznik obaveštava PAK elektronski ili u nadležnoj kancelariji i dostavlja dokaze. Kuponi se i dalje izdaju i fiskalizuju nakon oporavka.
Ako prekid u toku meseca nije rešen do 10. narednog meseca, nefiskalizovani kuponi se podnose PAK-u.
Potpuni kvar uređaja je drugi scenario
Ako uređaj potpuno prestane da radi, koristi se poseban serijski numerisan blok, sa originalom za kupca i kopijom za dobavljača. Uređaj se osposobljava ili menja u roku od 48 sati.
U roku od 5 dana nakon tog roka kuponi iz bloka unose se u SEF radi automatskog slanja PAK-u.
Procedura koja čuva kontinuitet
Ponašanje sistema i postupak osoblja treba projektovati zajedno. Odredite ko proverava uređaj, vezu i red transakcija na početku i kraju smene. Tokom incidenta osoblje mora videti jasan status i izbeći radnje koje stvaraju duplikate.
Kratak zapis incidenta — vreme, uređaj, operater i radnja — olakšava kontrolu nakon oporavka.
Testirajte pre nego što procedura zatreba
Nemojte čekati stvarni prekid da biste otkrili ponašanje sistema. Testirajte kontrolisane scenarije i ponovite ih nakon važnih promena uređaja, mreže ili konfiguracije.
- Rad sa internetom i bez njega.
- Ponovno pokretanje sa transakcijama na čekanju.
- Kontrola sinhronizacije i duplikata.
- Predaja smene sledećem operateru.
Provera pre pokretanja
Koristite ovaj vodič kao osnovu za razgovor sa timom i dobavljačem softvera. Stvarno podešavanje zavisi od delatnosti, lokacija i internih procedura.
- Definišite artikle, poreske stope, cene i načine plaćanja.
- Postavite uloge operatera i odgovornosti smene.
- Testirajte prodaju, ispravke, rad van mreže i izveštaje.
- Dokumentujte tok i obučite osoblje pre aktivacije.
Praktična pitanja
Da li pravilo znači 48 radnih sati? +
Uputstvo navodi 48 sati od trenutka prekida i ne izražava rok kao radne dane.
Da li su gubitak interneta i potpuni kvar isti? +
Ne. Bez interneta koriste se offline kuponi u SEF-u; potpuni kvar koristi poseban blok i zaseban postupak oporavka i unosa.
Ko proverava status nakon prekida? +
Odgovorno lice smene ili osoba određena procedurom proverava red, odgovore i transakcije koje zahtevaju intervenciju.
Koliko često treba testirati tok? +
Pre pokretanja i nakon važnih promena. Kratak periodični test pomaže osoblju da ne zaboravi proceduru.
Da li se PAK obaveštava kada se promeni lokacija SEF-a? +
Da. Uputstvo navodi lokaciju, prodaju, prenos, odjavu i prestanak aktivnosti među promenama koje se prijavljuju prema procedurama PAK-a.
Želite da vidite easyPos u svom poslovanju?
Recite nam vrstu delatnosti i prodajne lokacije. Prikazaćemo vam prilagođen tok.
Zatražite prezentaciju