Izbor između fiskalnog kupona i poreske fakture ne zavisi samo od načina plaćanja ili toga da li kupac ima NUI. Administrativno uputstvo (MF) br. 01/2026 povezuje dokument sa prirodom isporuke i statusom kupca u konkretnoj transakciji. Dobar POS tok bira dokument pre završetka i čuva vezu sa kupcem, plaćanjem i artiklima.
Pravilo za krajnjeg potrošača
Lice koje isporučuje robu ili usluge krajnjem potrošaču izdaje fiskalni kupon bez obzira na gotovinu, karticu, račun ili drugi način plaćanja. Besplatna isporuka krajnjem potrošaču takođe zahteva kupon u poreske svrhe.
Krajnji potrošač je uglavnom fizičko lice koje nije preduzetnik, ali definicija obuhvata i slučajeve kada preduzetnik, pravno lice ili institucija kupovinu koristi za sopstvene potrebe, a ne za preprodaju ili razvoj svoje delatnosti.
Kada se koristi poreska faktura
Za isporuke preduzetnicima, pravnim licima i drugim licima uključenim u ekonomsku delatnost koristi se poreska faktura, osim kada se kupac prema Uputstvu tretira kao krajnji potrošač.
Poslovanje koje snabdeva samo lica u ekonomskoj delatnosti navedeno je među izuzecima od instalacije SEF-a jer izdaje poreske fakture. To nije opšti izuzetak za mešovitu prodaju.
Plaćanje karticom ne zamenjuje kupon
Način plaćanja se evidentira na kuponu, ali sam ne menja vrstu dokumenta. B2C prodaja karticom ostaje isporuka krajnjem potrošaču i zahteva fiskalni kupon.
Kod dozvoljenih bezgotovinskih transakcija kupon može biti odštampan ili dostavljen elektronski uz saglasnost kupca. Elektronska dostava nije zamena fakturom.
Kada se dokument izdaje
Kupon se štampa i daje pri plaćanju, uključujući avans. Ako je isporuka izvršena, a plaćanje ugovoreno kasnije, trenutak izdavanja je isporuka.
Procedura osoblja treba da obuhvati trenutno plaćanje, avans i isporuku sa odloženim plaćanjem.
Organizacija mešovite B2C i B2B prodaje
Katalog može biti zajednički, ali tip kupca i dokumenta bira se pre zatvaranja. Transakcije sa kuponom pojedinačno se evidentiraju u SEF-u; isporuke sa fakturom koriste tok poreske fakture.
Posebne slučajeve dokumentujte sa računovođom ili poreskim savetnikom i proverite najnovija obaveštenja PAK-a.
- Odredite kupca i svrhu isporuke.
- Izaberite kupon ili fakturu pre plaćanja.
- Evidentirajte stvarni način plaćanja.
- Ne brišite završen dokument radi promene tipa.
- Čuvajte reference kod ispravki.
Kontrola kupona u svakodnevnom radu
Kupon mora biti čitljiv kao dokument i proverljiv kao podatak. Osoblje proverava iznos, način plaćanja i status pre odlaska kupca; menadžer neslaganja i ispravke istražuje kroz istoriju sistema.
Kvalitet štampe, elektronska isporuka i čitljivost QR koda deo su istog procesa.
Sledljivost nakon prodaje
Sačuvajte vezu između prodaje, kupona, operatera, uređaja i svake ispravke. To ubrzava pronalaženje podataka i čini usklađivanje smene pouzdanijim.
- Uporedite dokument sa istorijom transakcije.
- Ne menjajte završene dokumente van toka ispravke.
- Proverite kupone na čekanju nakon povezivanja.
- Sačuvajte razlog i autora ispravke.
Provera pre pokretanja
Koristite ovaj vodič kao osnovu za razgovor sa timom i dobavljačem softvera. Stvarno podešavanje zavisi od delatnosti, lokacija i internih procedura.
- Definišite artikle, poreske stope, cene i načine plaćanja.
- Postavite uloge operatera i odgovornosti smene.
- Testirajte prodaju, ispravke, rad van mreže i izveštaje.
- Dokumentujte tok i obučite osoblje pre aktivacije.
Praktična pitanja
Šta osoblje radi kada status kupona nije jasan? +
Prodaja se ne ponavlja odmah. Prvo se proveravaju status i istorija transakcije, a zatim se prati poslovna procedura ili podrška.
Zašto se čuva referenca originalnog kupona? +
Tako ispravka ostaje sledljiva i objašnjava šta je promenjeno, ko je promenio i na koji dokument se odnosi.
Da li je QR obavezan kada kupon nije odmah prijavljen? +
Da. Uputstvo zahteva QR na papirnom ili elektronskom kuponu i kada trenutna fiskalizacija nije moguća zbog veze ili dostupnosti servisa.
Želite da vidite easyPos u svom poslovanju?
Recite nam vrstu delatnosti i prodajne lokacije. Prikazaćemo vam prilagođen tok.
Zatražite prezentaciju