Ndërprerja e internetit dhe ndalimi i plotë i pajisjes nuk janë i njëjti incident. Pa internet, një SEF funksional vazhdon me kuponë offline. Kur pajisja për zbatimin e fiskalizimit nuk punon fare, Udhëzimi (MF) Nr. 01/2026 kërkon bllok të veçantë të kuponëve fiskalë dhe cakton dy afate të njëpasnjëshme: 48 orë për rikthimin ose zëvendësimin e pajisjes dhe 5 ditë pas atij afati për regjistrimin e kuponëve të bllokut në SEF.
Së pari klasifikoni incidentin
Nëse aplikacioni dhe pajisja punojnë, por mungon lidhja me ATK-në, ndiqet procedura offline: kuponët gjenerohen, shënohen “OFFLINE”, ruhen dhe dërgohen pas rikthimit. Nëse pajisja nuk mund të lëshojë fare kupon, aktivizohet procedura e defektit të plotë.
Stafi duhet ta ketë të qartë këtë dallim, sepse kalimi i panevojshëm në bllok manual mund të krijojë dokumente të dyfishta.
Çfarë duhet të ketë blloku i veçantë
Blloku duhet të jetë i fiskalizuar në ATK dhe secili kupon të ketë numër serik të printuar. Për çdo kupon ka dy kopje: origjinali i jepet konsumatorit dhe kopja mbetet te furnizuesi.
Blloku ruhet në vend të kontrolluar, me person përgjegjës. Fillimi dhe mbarimi i përdorimit dokumentohen me kohën, pajisjen, operatorin dhe rangun e numrave serikë.
Afati i parë: 48 orë për pajisjen
Brenda 48 orëve nga momenti kur pajisja ndalon plotësisht, tatimpaguesi duhet ta mundësojë përsëri funksionimin ose të sigurojë pajisje të re. Ky afat nuk përshkruhet si 48 orë pune.
Kontaktoni menjëherë mirëmbajtësin dhe ruani raportin e defektit, ndërhyrjet, kohën e rikthimit dhe testin e pranimit.
Afati i dytë: 5 ditë për regjistrimin në SEF
Brenda 5 ditëve pas afatit 48-orësh, të gjithë kuponët e lëshuar nga blloku regjistrohen në SEF. Prej aty dërgohen automatikisht në Sistemin Informativ të ATK-së.
Për të shmangur gabimet, përdorni kontroll me dy persona: njëri regjistron, tjetri krahason numrat serikë, datat, artikujt, tatimin, pagesën dhe totalin me kopjen fizike.
Rakordimi pas rikthimit
Mos e mbyllni incidentin vetëm sepse printeri punon sërish. Rakordoni bllokun, shitjet, stokun, pagesat dhe kuponët e dërguar; çdo numër serik duhet të ketë status të qartë.
- Raporti i incidentit dhe koha e ndalimit.
- Rangu i bllokut dhe kopjet e ruajtura.
- Pajisja e riparuar ose e zëvendësuar brenda 48 orëve.
- Regjistrimi në SEF brenda afatit pasues 5-ditor.
- Kontrolli i dërgimit në ATK dhe i dublimeve.
- Nënshkrimi i personave që bënë rakordimin.
Procedura që mbron vazhdimësinë
Sistemi dhe procedura duhet të projektohen bashkë. Përcaktoni kush kontrollon pajisjen, lidhjen dhe radhën e transaksioneve në fillim e në fund të turnit. Gjatë një problemi, stafi duhet të shohë status të kuptueshëm dhe të shmangë veprime që krijojnë dublime.
Një regjistër i shkurtër i incidentit — koha, pajisja, operatori dhe veprimi — e bën më të lehtë kontrollin pas rikthimit në normalitet.
Testi para se procedura të nevojitet
Mos prisni ndërprerjen reale për të zbuluar si sillet sistemi. Testoni skenarët në ambient të kontrolluar dhe përsëritini pas ndryshimeve të rëndësishme të pajisjes, rrjetit ose konfigurimit.
- Puna me dhe pa internet.
- Rinisja e pajisjes me transaksione në pritje.
- Kontrolli i sinkronizimit dhe i dublimeve.
- Dorëzimi i turnit te operatori tjetër.
Kontroll para zbatimit
Përdoreni këtë udhëzues si bazë për diskutim me ekipin dhe ofruesin e softuerit. Konfigurimi real varet nga aktiviteti, pikat e shitjes dhe procedurat e biznesit.
- Përcaktoni artikujt, normat, çmimet dhe mënyrat e pagesës.
- Vendosni rolet e operatorëve dhe përgjegjësitë e turnit.
- Testoni shitjen, korrigjimin, punën offline dhe raportet.
- Dokumentoni procedurën dhe trajnoni stafin para aktivizimit.
Pyetje praktike
Kush duhet ta kontrollojë statusin pas një ndërprerjeje? +
Përgjegjësi i turnit ose personi i caktuar në procedurën e biznesit duhet të verifikojë radhën, përgjigjet dhe çdo transaksion që kërkon ndërhyrje.
Sa shpesh duhet testuar rrjedha? +
Para aktivizimit dhe pas ndryshimeve të rëndësishme. Një test periodik i shkurtër ndihmon që stafi të mos harrojë procedurën.
A duhet njoftuar ATK-ja kur ndryshon lokacioni i SEF-it? +
Po. Udhëzimi përfshin lokacionin, shitjen, transferin, çregjistrimin dhe ndërprerjen e aktivitetit ndër ndryshimet që duhen njoftuar sipas procedurave të ATK-së.
Doni ta shihni easyPos në biznesin tuaj?
Na tregoni llojin e aktivitetit dhe pikat e shitjes. Do t’ju prezantojmë një rrjedhë të përshtatur.
Kërko demonstrim