Mënyra e dorëzimit të kuponit varet nga lloji i furnizimit dhe pagesës. Si rregull, kuponi fiskal printohet për furnizimet e zakonshme, ndërsa për raste të veçanta elektronike ose transaksione pa para në dorë mund të dërgohet elektronikisht sipas kushteve dhe pëlqimit të blerësit.
Printimi në pikën e shitjes
Printeri duhet të prodhojë tekst dhe kod QR të lexueshëm. POS-i duhet të tregojë qartë nëse printimi përfundoi, por statusi i printerit nuk duhet të ngatërrohet me statusin e raportimit në ATK.
Dërgimi elektronik
Kur lejohet dërgimi elektronik, sistemi duhet ta krijojë të njëjtin dokument fiskal me elementet e detyrueshme dhe ta dërgojë në adresën e konfirmuar nga blerësi. Pëlqimi dhe adresa duhet të trajtohen me kujdes.
Arkiva e biznesit
Pavarësisht kanalit, biznesi duhet të jetë në gjendje ta gjejë kuponin, statusin, NUIKF-in dhe historikun e dërgimit.
- Mos ruani vetëm një fotografi të kuponit.
- Mbani të dhënat e strukturuara dhe dokumentin e gjeneruar.
- Kufizoni qasjen te adresat e klientëve.
- Dokumentoni ridërgimet e kuponit.
Kontrolli i kuponit në praktikë
Kuponi duhet të jetë i lexueshëm si dokument dhe i kontrollueshëm si e dhënë. Stafi verifikon totalin, mënyrën e pagesës dhe statusin para se klienti të largohet; menaxheri kontrollon mospërputhjet dhe korrigjimet nga historiku, jo nga kujtesa.
Printeri, formati elektronik dhe cilësia e kodit QR janë pjesë e të njëjtit proces. Një problem fizik nuk duhet të fshihet pas faktit se transaksioni ekziston në sistem.
Gjurmueshmëria pas shitjes
Ruani lidhjen ndërmjet shitjes, kuponit, operatorit, pajisjes dhe çdo korrigjimi. Kjo e shkurton kërkimin kur klienti ka pyetje dhe e bën mbylljen e turnit më të besueshme.
- Krahasoni dokumentin me historikun e transaksionit.
- Mos ndryshoni dokumente të përfunduara pa rrjedhë korrigjimi.
- Kontrolloni kuponët në pritje pas rikthimit të lidhjes.
- Mbani arsyen dhe autorin e korrigjimit.
Kontroll para zbatimit
Përdoreni këtë udhëzues si bazë për diskutim me ekipin dhe ofruesin e softuerit. Konfigurimi real varet nga aktiviteti, pikat e shitjes dhe procedurat e biznesit.
- Përcaktoni artikujt, normat, çmimet dhe mënyrat e pagesës.
- Vendosni rolet e operatorëve dhe përgjegjësitë e turnit.
- Testoni shitjen, korrigjimin, punën offline dhe raportet.
- Dokumentoni procedurën dhe trajnoni stafin para aktivizimit.
Pyetje praktike
Çfarë duhet të bëjë operatori kur kuponi nuk është i qartë? +
Të mos e përsërisë shitjen menjëherë. Së pari kontrollohet statusi i transaksionit dhe historiku; pastaj ndiqet procedura e biznesit ose e mbështetjes.
Pse duhet ruajtur lidhja me kuponin origjinal? +
Sepse korrigjimi duhet të mbetet i gjurmueshëm dhe të shpjegojë çfarë ndryshoi, nga kush dhe ndaj cilit dokument.
A duhet kodi QR edhe kur kuponi nuk raportohet menjëherë? +
Po. Udhëzimi kërkon QR në kuponin e letrës ose elektronik edhe kur fiskalizimi i menjëhershëm nuk është i mundur për shkak të internetit ose shërbimit.
Doni ta shihni easyPos në biznesin tuaj?
Na tregoni llojin e aktivitetit dhe pikat e shitjes. Do t’ju prezantojmë një rrjedhë të përshtatur.
Kërko demonstrim